Skip to main content

Her- en bijscholingen

PHB Domein I – module 2

2-daagse module voor BOA’s

Inhoud

Een BOA heeft een vriendelijke, behulpzame instelling. Hij is standvastig, straalt rust en overwicht uit, is stressbestendig, weerbaar en heeft relativeringsvermogen. Zijn houding en gedrag zijn integer, respectvol, gedisciplineerd, correct en de-escalerend waardoor corrigerend of confronterend optreden zo weinig mogelijk irritatie oproept. In de training oefenen wij uitgebreid de 3 casussen waarop de kandidaat wordt afgetoetst in een praktijkexamen bij Exth:

Casus 1: Omgaan met calamiteit (balans empathie en zakelijkheid)
Casus 2: Omgaan met Weerstand (frustratie-agressie)
Casus 3: Dienstverlening (ongeduldig, teleurgesteld, paniekerig) (Baliecasus) Burger heeft afspraak met een collega BOA, maar degene is niet aanwezig.

Deze module wordt gegeven door ervaren docenten die weten wat er gevraagd wordt bij het examen maar ook de praktijk door en door kennen.

Voor wie?

BOA’s domein I

Vooropleiding

BOA getuigschrift

Duur

2 dagen (9.00-16.00 uur)

De module

  • Module 2: Bejegening

Diploma/certificaat

Certificaat ExTH

De opleiding is volledig afgestemd op het examen van ExTH en bereidt de deelnemer voor om het examen succesvol af te leggen.

Kosten

€ 785,- inclusief lesmateriaal, examenkosten (excl. herexamen), lunch en exclusief btw. 

Vrijstelling HTV diploma

BOA’s met een HTV diploma zijn de eerste 5 jaar vrijgesteld voor de permanente her- en bijscholingen.

Meer opleidingen en trainingen

PHB Domein I – module 1

4-daagse module voor BOA’s

PHB Domein I – module 2

2-daagse module voor BOA’s

PHB Domein I – module 3

2-daagse module voor BOA’s

PHB 4: Functiegerichte opleiding Jeugdboa

4-daagse PHB 4 module domein I (ExTH geaccrediteerd)

PHB 4: Functiegerichte opleiding Wijkgericht werken

3-daagse PHB 4 module domein I (ExTH geaccrediteerd)

PHB 4: Functiegerichte opleiding Opmaken proces-verbaal

3-daagse PHB 4 module domein I (ExTH geaccrediteerd)

Maak een boeking

Meer opleidingen en trainingen

PHB Domein I – module 1

4-daagse module voor BOA’s

PHB Domein I – module 2

2-daagse module voor BOA’s

PHB Domein I – module 3

2-daagse module voor BOA’s

PHB 4: Functiegerichte opleiding Jeugdboa

4-daagse PHB 4 module domein I (ExTH geaccrediteerd)

PHB 4: Functiegerichte opleiding Wijkgericht werken

3-daagse PHB 4 module domein I (ExTH geaccrediteerd)

PHB 4: Functiegerichte opleiding Opmaken proces-verbaal

3-daagse PHB 4 module domein I (ExTH geaccrediteerd)